做一个有思想的真诚的勤奋的人

                       宋笑

销售岗位是一个需要大胆尝试，充满冒险的职业。业务人员不仅不能怕犯错，还要在犯错中不断成长，不断改正，最终找到合适自己的路。

前段时间，听朋友在为自己公司招兵买马的时候闲聊过几个话题，其中就有销售人员的区别，感觉还挺有意思的，所以也想在这里分享两个小故事：

一、真诚才是必杀技？

之前看过几篇业内人士写的小短篇：

某公司招了个新销售，经过基本的培训后，让跟着老销售跑单子，积累经验。周末公司开例会的时候，领导让新销售谈谈体会，因为他们马上就要正式地开始进入市场了。

新销售语出惊人：“我不太认同咱们公司大部分销售人员的做法。”

大家不禁都看向新销售，销售主管见多识广，毫不在意地点点头：“你具体说说。”

新销售认真地说道：“这些天里，销售同事们指点了我很多销售的技巧。例如该怎么说话，该怎么引导客户需求，该怎么明确客户痛点等等。但我觉得，这些都是销售的皮毛！”  

一帮老销售脸上都有点挂不住，问到：“那不是皮毛的销售，应该是什么样的呢？”

新销售很高兴有人搭茬，于是用手指着墙上标语中的一句。这一句“诚以待人”，我觉得就足够了。销售是和客户交朋友，不是骗人，要那么多花里胡哨的技巧干什么？只有你付出真诚，才能获得客户的真心相待，只有这样才能做成生意！做事先做人！人做好了，生意自然就来了！”

老销售看着新销售一脸憧憬的畅想自己的销售之道，也忍不住反问：“诚以待人，肯定是不会错的，你能付出真诚也很好。但我有个问题，就是如果别人也跟你一样真诚，甚至比你还真诚，那时你怎么办呢？”新销售显然没想到这个问题，他语塞了一下，然后说：“那我就比他更真诚！真诚无止境！”，“那如果对方不但跟你一样真诚，还比你知识丰富，经验老道，这时你又怎么办呢？”新销售不服气地说：“知识丰富有什么用，咱们不是有产品说明书吗？经验老到有什么用，那不就是骗客户用的吗？这样的人怎么可能真诚呢？做事先做人！”领导觉得有点无语了，但还是耐心地问：“万一人家不光需要你的真诚呢？人家需要的是你给解决问题呢？真诚能解决客户的所有问题吗？”新销售不说话了，但能看出来，眉宇之间仍然是不服气的。

相信我们也能想到结果了，这名新人没待够3个月，便遗憾离职。

作为销售真诚是必要素质，但同时要具备多种职业技能和服务意识。真诚当然没错，但你光靠真诚，其实就是告诉客户：反正我是真诚的，你不信我就是傻子。我都这么真诚了，你还去信那些骗你的销售，你不是傻子是什么？再进一步说，就是反正我就这样，信不信由你。我是不会琢磨你为什么不信的。你不信我是你自己傻。你说，哪个客户有义务一定要相信你呢？你的知识，你的经验，都是为你的真诚服务的。

能让人相信的真诚才叫真诚，不能让人相信的真诚只能叫自我感动。

二、勤快？懒？

某公司招了几名新销售，已经跑市场几个月时间了。某天公司的领导开会讨论，其中小A特征尤为明显，非常勤快，一天到晚地跑。但就是没有实质性的项目和客户，每天8点准时到达客户处，太阳落山才回到酒店，每月30天，出差25天以上，每天平均拜访4个以上的客户，比绝大多数的行业老人数据都好看。但就是没有结果。

后来小A的领导陪他一起出了一周的差才明白，他的勤奋是行动上的勤奋。每天机械地拜访着不同客户，收集非常多的信息；但同时他也很懒，懒是思想上面的懒。同事包括领导给他提供的很多意见，表面上答应得很痛快，但并没有记在心里，总想着铁杵磨成针。

后期领导给与的评论也是：“因为他懒！他懒得学习，懒得琢磨产品，懒得琢磨客户！肚子饿了要吃饭，可我让你一天到晚只吃饭，一口菜不给你，你吃得下去？”

所以如果销售分方法，那他选择的就是最懒的一种方法。

所以勤奋用对了地方才能事半功倍，用错了地方那是流水线的机器人。勤动脑，多思考，是我们提升能力的前提条件，找对路子才是达成目标的最优方法。